Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida tiết lộ rằng anh ta sẽ chống lại sự thúc đẩy trò chơi dịch vụ trực tiếp gây tranh cãi của Sony, với lý do rủi ro vốn có. Yoshida, chủ tịch Sie Worldwide Studios từ 2008-2019, bày tỏ mối quan tâm đến các trò chơi hài hước về chiến lược phân bổ tài chính.
Tuyên bố này xuất hiện giữa một thời kỳ thách thức đáng kể đối với các dự án dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Trong khi Helldivers 2 đạt được thành công đáng chú ý, bán 12 triệu bản trong 12 tuần, các tiêu đề khác như Concord phải đối mặt với các vụ phóng thảm khốc và hủy bỏ sau đó. Concord, một dự án trị giá 200 triệu đô la (theo Kotaku), chỉ kéo dài vài tuần do số lượng người chơi cực thấp, dẫn đến việc đóng cửa nhà phát triển của nó. Điều này theo sau việc hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi The cuối cùng của chúng tôi và gần đây hơn, hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước.
Yoshida, khởi hành Sony sau 31 năm, giả định định vị mình là Giám đốc điều hành hiện tại Hermen Hulst, cho thấy một cách tiếp cận thận trọng hơn. Ông lập luận rằng việc chuyển đổi các nguồn lực từ các nhượng quyền thương mại được thành lập như God of War sang các dự án dịch vụ trực tiếp ít nhất định là một chiến lược đáng ngờ. Mặc dù thừa nhận đầu tư tăng của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp sau khi anh ta rời đi, anh ta vẫn duy trì rằng rủi ro thành công vốn có trong thị trường cạnh tranh này là rất đáng kể. Ông tin rằng sự thành công của Helldivers 2 là bất ngờ và thành công trong ngành này rất khó dự đoán.
Báo cáo tài chính của Sony phản ánh trải nghiệm hỗn hợp này. Chủ tịch, COO và CFO Hiroki Totoki đã nhấn mạnh những bài học kinh nghiệm từ cả thành công của cả Helldivers 2 và thất bại của Concord . Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải thử nghiệm người dùng trước đó và đánh giá nội bộ, cho thấy rằng các vấn đề của Concord nên được xác định và giải quyết sớm hơn nhiều. Totoki cũng chỉ ra "Tổ chức im lặng" của Sony và cửa sổ phát hành không may của Sony gần Huyền thoại đen: Wukong *, có khả năng dẫn đến việc ăn thịt thị trường, là yếu tố đóng góp.
Phó chủ tịch cấp cao Sadahiko Hayakawa tiếp tục nhấn mạnh kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord , nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia sẻ các bài học kinh nghiệm trên các hãng phim để cải thiện quản lý phát triển và chiến lược nội dung sau khi ra mắt. Ông đã vạch ra một chiến lược trong tương lai cân bằng khả năng dự đoán của các tựa game một người chơi thành công với tiềm năng có rủi ro cao hơn của các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Bất chấp những thất bại này, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm cả Marathon của Bungie, Trực tuyến Horizon của Guerrilla và Fairgame $ *của Haven Studio.
