อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านเกมบริการสดที่ขัดแย้งของ Sony โดยอ้างถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติ Yoshida ประธาน SIE Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2551-2562 แสดงความกังวลต่อเกมตลกเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดสรรทางการเงิน
คำแถลงนี้เกิดขึ้นท่ามกลางช่วงเวลาแห่งความท้าทายที่สำคัญสำหรับกิจการบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งขาย 12 ล้านเล่มใน 12 สัปดาห์ชื่ออื่น ๆ เช่น Concord เผชิญกับการเปิดตัวหายนะและการยกเลิกครั้งต่อไป Concordโครงการ $ 200 ล้าน (อ้างอิงจาก Kotaku) กินเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์เนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมากส่งผลให้ผู้พัฒนาปิด สิ่งนี้เกิดขึ้นตามการยกเลิกเกม Last of Us * Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้สองชื่อบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้าสองรายการ
โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีวางตำแหน่งสมมุติว่าตัวเองเป็นซีอีโอคนปัจจุบัน Hermen Hulst แนะนำวิธีการที่ระมัดระวังมากขึ้น เขาเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการเบี่ยงเบนทรัพยากรจากแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น God of War ไปยังโครงการบริการสดที่น้อยลงเป็นกลยุทธ์ที่น่าสงสัย ในขณะที่ยอมรับการลงทุนที่เพิ่มขึ้นของ Sony ในเกมบริการสดหลังจากออกเดินทางเขายืนยันว่าความเสี่ยงโดยธรรมชาติของความสำเร็จในตลาดการแข่งขันนี้มีความสำคัญ เขาเชื่อว่าความสำเร็จของ Helldivers 2 นั้นไม่คาดคิดและความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้เป็นเรื่องยากที่จะทำนาย
รายงานทางการเงินของ Sony สะท้อนให้เห็นถึงประสบการณ์ที่หลากหลายนี้ ประธานาธิบดี, COO และ CFO Hiroki Totoki เน้นบทเรียนที่เรียนรู้จากทั้งความสำเร็จของ Helldivers 2 และความล้มเหลวของ Concord เขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทดสอบผู้ใช้ก่อนหน้านี้และการประเมินภายในแนะนำว่าควรมีการระบุปัญหาของ Concord และแก้ไขได้เร็วขึ้น Totoki ยังชี้ไปที่หน้าต่างการปลดปล่อยที่โชคร้ายของ Sony และ Concord ใกล้ ๆ Black Myth: Wukong *ซึ่งอาจนำไปสู่การกินเนื้อคนเป็นปัจจัยสนับสนุน
รองประธานอาวุโส Sadahiko Hayakawa ย้ำถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นถึงความสำคัญของการแบ่งปันบทเรียนที่เรียนรู้ทั่วสตูดิโอเพื่อปรับปรุงการจัดการการพัฒนาและกลยุทธ์เนื้อหาหลังการเปิดตัว เขาสรุปกลยุทธ์ในอนาคตที่สร้างความสมดุลให้กับการคาดการณ์ของชื่อผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จด้วยศักยภาพที่มีความเสี่ยงสูงและได้รับรางวัลสูงกว่าของเกมบริการสด
แม้จะมีความพ่ายแพ้เหล่านี้เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง Marathon ของ Bungie, กองโจร Horizon Online และ Haven Studio ของ Fairgame $
