हेवन स्टूडियो से जेड रेमंड का प्रस्थान सोनी के प्लेस्टेशन डिवीजन के लिए एक महत्वपूर्ण झटका है, विशेष रूप से लाइव सर्विस गेमिंग सेक्टर में इसकी महत्वाकांक्षाएं। रेमंड, जिन्होंने सोनी की छतरी के तहत हेवन स्टूडियो की स्थापना की, ने अपने डेब्यू गेम के बाहरी परीक्षण के बाद कंपनी को छोड़ दिया, फेयरगैम्स ने कथित तौर पर उम्मीदों को पूरा नहीं किया। इस ऑनलाइन मल्टीप्लेयर शूटर को शुरू में 2025 रिलीज़ के लिए स्लेट किया गया था, लेकिन अब इसे स्प्रिंग 2026 में वापस धकेल दिया गया है।
ब्लूमबर्ग के अनुसार, PlayStation नेतृत्व ने रेमंड के बाहर निकलने के लिए एक विशिष्ट कारण प्रदान नहीं किया, जो निराशाजनक बाहरी परीक्षण के हफ्तों बाद हुआ। हेवन के कुछ डेवलपर्स ने खेल के स्वागत और इसकी विकास प्रगति पर चिंता व्यक्त की। इसके बावजूद, सोनी ने हेवन और फेयरगैम्स का समर्थन करना जारी रखा है, नए सह-स्टूडियो प्रमुख मैरी-ईवे डेनिस और पियरे-फ्रांस्वा सैपिन्स्की ने पतवार ले रहे हैं।
यह विकास सोनी ने अपनी लाइव सर्विस गेमिंग रणनीति में चुनौतियों का सामना किया। जबकि एरोहेड के हेल्डिवर 2 ने उल्लेखनीय सफलता हासिल की, केवल 12 हफ्तों में 12 मिलियन प्रतियां बेचकर, अन्य उपक्रमों ने संघर्ष किया। उदाहरण के लिए, सोनी के कॉनकॉर्ड ने एक भयावह लॉन्च का अनुभव किया, जो बेहद कम खिलाड़ी सगाई के कारण ऑफलाइन लेने से कुछ हफ्तों पहले ही चला था। नतीजतन, सोनी ने खेल को समाप्त करने और अपने डेवलपर को बंद करने का फैसला किया।
लाइव सर्विस स्पेस में सोनी की कठिनाइयों को नॉटी डॉग के द लास्ट ऑफ अस मल्टीप्लेयर प्रोजेक्ट और इस साल की शुरुआत में दो अन्य अघोषित लाइव सर्विस गेम्स को रद्द करने से उजागर किया गया है - एक ब्लूमपॉइंट से एक, वॉर टाइटल के एक गॉड पर काम कर रहा है, और बेंड स्टूडियो से एक और, टीम के पीछे की टीम चली गई।
फरवरी 2022 में, सोनी ने मार्च 2026 तक 10 लाइव सर्विस गेम लॉन्च करने की योजना की घोषणा की, जिसका उद्देश्य विभिन्न शैलियों और दर्शकों में अपने प्रसाद में विविधता लाना है। कंपनी ने महत्वपूर्ण निवेश किए, जिसमें बुंगी, हेवन स्टूडियो और फ़ायरवॉक स्टूडियो जैसे स्टूडियो प्राप्त करना शामिल है। हालांकि, 2023 में, सोनी के अध्यक्ष हिरोकी टोटोकी ने विकास में 12 लाइव सेवा खेलों की समीक्षा की घोषणा की, वित्तीय वर्ष 2025 के अंत तक केवल छह लॉन्च करने के लिए प्रतिबद्ध। टोटोकी ने जोर दिया कि गेमर्स के लिए गुणवत्ता सर्वोपरि होनी चाहिए, जो सोनी की रणनीति में संभावित बदलाव का संकेत देती है।
इन असफलताओं के बावजूद, बंगी डेस्टिनी 2 और आगामी मैराथन के साथ सोनी के लाइव सेवा प्रयासों का समर्थन करना जारी रखता है। इसके अतिरिक्त, सोनी ने हाल ही में एक नए स्टूडियो, TeamLFG की घोषणा की, जो एक लाइव सेवा ऊष्मायन परियोजना पर काम कर रहा है, और गुरिल्ला क्षितिज ब्रह्मांड में एक मल्टीप्लेयर गेम का विकास कर रहा है। इन चल रही परियोजनाओं से पता चलता है कि सोनी लाइव सेवा मॉडल की खोज के लिए प्रतिबद्ध है, जो अधिक सतर्क दृष्टिकोण के साथ है।