Odejście Jadeida Raymonda z Haven Studios oznacza znaczącą niepowodzenie dla Sony PlayStation Division, szczególnie jego ambicje w sektorze gier na żywo. Raymond, który założył Haven Studios pod parasolem Sony, opuścił firmę po zewnętrznym teście swojej debiutanckiej gry Fairgames, podobno nie spełnił oczekiwań. Ta internetowa strzelanka wieloosobowa była początkowo zaplanowana na wydanie jesień 2025, ale teraz została odepchnięta z powrotem na wiosnę 2026.
Według Bloomberga przywództwo PlayStation nie stanowiło konkretnego powodu wyjścia Raymonda, który miał miejsce kilka tygodni po rozczarowującym teście zewnętrznym. Niektórzy programiści z Haven wyrazili obawy dotyczące odbioru gry i postępu rozwoju. Mimo to Sony nadal wspiera Haven i Fairgames, a nowi szefowie współbicjum Marie-Eve Danis i Pierre-François Sapinski biorą ster.
Rozwój ten zwiększa wyzwania, przed którymi stoi Sony w swojej strategii gier na żywo. Podczas gdy Helldivers 2 Arrowhead osiągnął niezwykły sukces, sprzedając 12 milionów egzemplarzy w ciągu zaledwie 12 tygodni, inne przedsięwzięcia walczyły. Na przykład Sony Concord doświadczył katastrofalnej premiery, trwającym zaledwie kilka tygodni, zanim został usunięty offline z powodu wyjątkowo niskiego zaangażowania gracza. W związku z tym Sony postanowił zakończyć grę i zamknąć swojego programisty.
Trudności Sony w przestrzeni usług na żywo są dodatkowo podkreślone przez anulowanie ostatniego projektu Naughty Dog The Last of Us Multiplayer i dwóch innych niezapowiedzianych gier serwisowych na żywo na początku tego roku - jeden z BluePoint, pracujący nad tytułem Boga Wojny, a drugi z Bend Studio, zespołu z nieobecności.
W lutym 2022 r. Sony ogłosiło plany uruchomienia ponad 10 gier serwisowych na żywo do marca 2026 r., Mając na celu dywersyfikację swoich ofert w różnych gatunkach i publiczności. Firma dokonała znacznych inwestycji, w tym nabywanie studiów, takich jak Bungie, Haven Studios i Firewalk Studios. Jednak w 2023 r. Prezydent Sony Hiroki Totoki ogłosił przegląd 12 gier serwisowych na żywo, zobowiązując się do uruchomienia tylko sześciu do końca roku budżetowego 2025 r. Totoki podkreślił, że jakość powinna być najważniejsza dla graczy, co wskazuje na potencjalną zmianę strategii Sony.
Pomimo tych niepowodzeń Bungie nadal wspiera wysiłki Sony na żywo z Destiny 2 i nadchodzącym maratonem. Ponadto Sony ogłosiło niedawno nowe studio, TeamLFG, pracujące nad projektem inkubacji na żywo, a Guerrilla opracowuje grę wieloosobową w Universe Horizon. Te trwające projekty sugerują, że Sony pozostaje zaangażowany w badanie modelu usług na żywo, choć z bardziej ostrożnym podejściem.