Kính gửi quý khách hàng,
Giới thiệu ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) nâng cao của chúng tôi được thiết kế để thuận tiện cho bạn. Ứng dụng này cung cấp một cách hợp lý để quản lý tài khoản của bạn và truy cập thông tin quan trọng.
Đây là những gì bạn có thể làm:
- Giám sát việc sử dụng dữ liệu: Theo dõi hoạt động tải xuống và tải lên dữ liệu của bạn kể từ lần kết nối cuối cùng của bạn với máy chủ của chúng tôi.
- Quản lý gói của bạn: Dễ dàng yêu cầu thay đổi gói internet của bạn trực tiếp thông qua ứng dụng.
- Chẩn đoán WiFi: Sử dụng tính năng "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để chẩn đoán và khắc phục nhanh chóng mọi sự cố WiFi giữa bộ định tuyến và thiết bị của bạn. Các giải pháp được cung cấp cho các vấn đề đã được xác định.
- Hỗ trợ liền mạch: Mở phiếu hỗ trợ hoặc nhắn tin trực tiếp cho nhóm kỹ thuật của chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào. Không cần gọi điện đến văn phòng của chúng tôi nữa.
- Thanh toán thuận tiện: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách an toàn và thuận tiện thông qua cổng thanh toán trực tuyến bKash tích hợp của chúng tôi—không tính thêm phí.
- Lịch sử thanh toán: Truy cập bản ghi đầy đủ về lịch sử thanh toán của bạn.
- Luôn cập nhật thông tin: Nhận thông báo quan trọng về sự gián đoạn dịch vụ, ưu đãi đặc biệt và tin tức trực tiếp thông qua ứng dụng.
- Truy cập dữ liệu di động: Truy cập các dịch vụ của chúng tôi ngay cả khi kết nối Internet của bạn bị ngắt bằng cách sử dụng dữ liệu di động. Nếu dịch vụ của bạn bị gián đoạn do hóa đơn chưa thanh toán, bạn có thể thanh toán bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối Internet nào để khôi phục dịch vụ của mình ngay lập tức.
Ngay cả khi bị ngắt kết nối hoàn toàn khỏi dịch vụ internet của chúng tôi, bạn vẫn có thể mở phiếu hỗ trợ thông qua "Hệ thống vé & hỗ trợ khách hàng" bằng dữ liệu di động. Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề của bạn.
