Cher client,
Présentation de notre application améliorée de gestion de la relation client (CRM) conçue pour votre commodité. Cette application offre un moyen simplifié de gérer votre compte et d'accéder à des informations vitales.
Voici ce que vous pouvez faire :
- Surveiller l'utilisation des données : Suivez votre activité de téléchargement et de téléchargement de données depuis votre dernière connexion à notre serveur.
- Gérez votre forfait : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement via l'application.
- Diagnostic WiFi : Utilisez la fonction « Test de connectivité du routeur » pour diagnostiquer et résoudre rapidement tout problème WiFi entre votre routeur et votre appareil. Des solutions sont fournies pour les problèmes identifiés.
- Support transparent : Ouvrez un ticket d'assistance ou envoyez directement un message à notre équipe technique pour toute question ou préoccupation. Plus besoin d'appels téléphoniques à notre bureau.
- Facturation pratique : Payez votre facture mensuelle de manière sécurisée et pratique via notre passerelle de paiement en ligne intégrée bKash – aucun frais supplémentaire ne s'applique.
- Historique des paiements : Accédez à un enregistrement complet de votre historique de paiement.
- Restez informé : Recevez des notifications importantes concernant les interruptions de service, les offres spéciales et les actualités directement via l'application.
- Accès aux données mobiles : Accédez à nos services même lorsque votre connexion Internet est coupée en utilisant les données mobiles. Si votre service est interrompu en raison d'une facture impayée, vous pouvez payer en utilisant les données mobiles ou n'importe quelle connexion Internet pour restaurer instantanément votre service.
Même si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours ouvrir un ticket d'assistance via le « Client Support & Ticket System » en utilisant les données mobiles. Notre équipe d'assistance dédiée résoudra rapidement votre problème.
