Minamahal na Customer,
Ipinapakilala ang aming pinahusay na Customer Relationship Management (CRM) na application na idinisenyo para sa iyong kaginhawahan. Nagbibigay ang app na ito ng streamline na paraan upang pamahalaan ang iyong account at ma-access ang mahahalagang impormasyon.
Narito ang maaari mong gawin:
- Subaybayan ang Paggamit ng Data: Subaybayan ang iyong aktibidad sa pag-download at pag-upload ng data mula noong huli mong koneksyon sa aming server.
- Pamahalaan ang Iyong Plano: Madaling humiling ng mga pagbabago sa iyong internet package nang direkta sa pamamagitan ng app.
- WiFi Diagnostics: Gamitin ang feature na "Router Connectivity Test" para mabilis na ma-diagnose at i-troubleshoot ang anumang isyu sa WiFi sa pagitan ng iyong router at device. Nagbibigay ng mga solusyon para sa mga natukoy na problema.
- Seamless na Suporta: Magbukas ng ticket ng suporta o direktang magpadala ng mensahe sa aming technical team ng anumang mga tanong o alalahanin. Wala nang mga tawag sa telepono sa aming opisina ang kailangan.
- Maginhawang Pagsingil: Bayaran ang iyong buwanang singil nang secure at maginhawa sa pamamagitan ng aming pinagsama-samang bKash online payment gateway—walang dagdag na singil ang nalalapat.
- History ng Pagbabayad: Mag-access ng kumpletong talaan ng iyong history ng pagbabayad.
- Manatiling Alam: Makatanggap ng mahahalagang notification tungkol sa mga pagkaantala ng serbisyo, espesyal na alok, at balita nang direkta sa pamamagitan ng app.
- Access sa Mobile Data: I-access ang aming mga serbisyo kahit na mahina ang iyong koneksyon sa internet sa pamamagitan ng paggamit ng mobile data. Kung naantala ang iyong serbisyo dahil sa hindi nabayarang bill, maaari kang magbayad gamit ang mobile data o anumang koneksyon sa internet upang agad na maibalik ang iyong serbisyo.
Kahit na ganap na nadiskonekta mula sa aming serbisyo sa internet, maaari ka pa ring magbukas ng isang support ticket sa pamamagitan ng "Client Support & Ticket System" gamit ang mobile data. Ang aming nakatuong koponan ng suporta ay agad na tutugon sa iyong isyu.
