Beste gewaardeerde klant,
Introductie van onze verbeterde Customer Relationship Management (CRM)-applicatie, ontworpen voor uw gemak. Deze app biedt een gestroomlijnde manier om uw account te beheren en toegang te krijgen tot essentiële informatie.
Dit is wat u kunt doen:
- Gegevensgebruik monitoren: Volg uw gegevensdownload- en uploadactiviteiten sinds uw laatste verbinding met onze server.
- Beheer je abonnement: Vraag eenvoudig wijzigingen aan je internetpakket rechtstreeks via de app aan.
- WiFi-diagnostiek: Gebruik de functie "Routerconnectiviteitstest" om snel eventuele WiFi-problemen tussen uw router en apparaat te diagnosticeren en op te lossen. Er worden oplossingen geboden voor geïdentificeerde problemen.
- Naadloze ondersteuning: Open een ondersteuningsticket of stuur direct een bericht naar ons technische team als u vragen of opmerkingen heeft. Er zijn geen telefoontjes meer naar ons kantoor nodig.
- Handige facturering: Betaal uw maandelijkse factuur veilig en gemakkelijk via onze geïntegreerde bKash online betalingsgateway - er zijn geen extra kosten van toepassing.
- Betalingsgeschiedenis: Krijg toegang tot een volledig overzicht van uw betalingsgeschiedenis.
- Blijf op de hoogte: Ontvang belangrijke meldingen over serviceonderbrekingen, speciale aanbiedingen en nieuws rechtstreeks via de app.
- Mobiele datatoegang: Krijg toegang tot onze diensten, zelfs als uw internetverbinding verbroken is, door gebruik te maken van mobiele data. Als uw service wordt onderbroken vanwege een onbetaalde factuur, kunt u betalen via mobiele data of een internetverbinding om uw service onmiddellijk te herstellen.
Zelfs als de verbinding met onze internetdienst volledig is verbroken, kunt u nog steeds een supportticket openen via het "Client Support & Ticket System" met behulp van mobiele data. Ons toegewijde ondersteuningsteam zal uw probleem onmiddellijk oplossen.
