Sehr geehrter Kunde,
Wir stellen Ihnen unsere erweiterte Customer Relationship Management (CRM)-Anwendung vor, die für Ihren Komfort entwickelt wurde. Diese App bietet eine optimierte Möglichkeit, Ihr Konto zu verwalten und auf wichtige Informationen zuzugreifen.
Das können Sie tun:
- Datennutzung überwachen: Verfolgen Sie Ihre Daten-Download- und Upload-Aktivitäten seit Ihrer letzten Verbindung zu unserem Server.
- Verwalten Sie Ihren Plan: Fordern Sie Änderungen an Ihrem Internetpaket ganz einfach direkt über die App an.
- WLAN-Diagnose: Nutzen Sie die Funktion „Router-Konnektivitätstest“, um schnell WLAN-Probleme zwischen Ihrem Router und Ihrem Gerät zu diagnostizieren und zu beheben. Für identifizierte Probleme werden Lösungen bereitgestellt.
- Nahtloser Support: Öffnen Sie ein Support-Ticket oder senden Sie bei Fragen oder Bedenken direkt eine Nachricht an unser technisches Team. Es sind keine weiteren Anrufe in unserem Büro erforderlich.
- Bequeme Abrechnung: Bezahlen Sie Ihre monatliche Rechnung sicher und bequem über unser integriertes bKash Online-Zahlungsportal – es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
- Zahlungsverlauf: Greifen Sie auf eine vollständige Aufzeichnung Ihres Zahlungsverlaufs zu.
- Auf dem Laufenden bleiben: Erhalten Sie wichtige Benachrichtigungen zu Servicestörungen, Sonderangeboten und Neuigkeiten direkt über die App.
- Mobiler Datenzugriff: Greifen Sie über mobile Daten auf unsere Dienste zu, auch wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen ist. Wenn Ihr Dienst aufgrund einer unbezahlten Rechnung unterbrochen wird, können Sie mit mobilen Daten oder einer beliebigen Internetverbindung bezahlen, um Ihren Dienst sofort wiederherzustellen.
Auch wenn Sie vollständig von unserem Internet-Service getrennt sind, können Sie über das „Client Support & Ticket System“ über mobile Daten ein Support-Ticket eröffnen. Unser engagiertes Support-Team wird sich umgehend um Ihr Problem kümmern.
