Estimado cliente valioso,
Presentamos nuestra aplicación mejorada de Gestión de relaciones con el cliente (CRM) diseñada para su comodidad. Esta aplicación proporciona una forma simplificada de administrar su cuenta y acceder a información vital.
Esto es lo que puedes hacer:
- Monitorear el uso de datos: Realice un seguimiento de su actividad de carga y descarga de datos desde su última conexión a nuestro servidor.
- Administre su plan: Solicite fácilmente cambios en su paquete de Internet directamente a través de la aplicación.
- Diagnóstico de WiFi: Utilice la función "Prueba de conectividad del enrutador" para diagnosticar y solucionar rápidamente cualquier problema de WiFi entre su enrutador y su dispositivo. Se proporcionan soluciones para los problemas identificados.
- Soporte continuo: Abra un ticket de soporte o envíe un mensaje directo a nuestro equipo técnico si tiene alguna pregunta o inquietud. No se necesitan más llamadas telefónicas a nuestra oficina.
- Facturación cómoda: Pague su factura mensual de forma segura y cómoda a través de nuestra pasarela de pago en línea integrada bKash; no se aplican cargos adicionales.
- Historial de pagos: Acceda a un registro completo de su historial de pagos.
- Manténgase informado: Reciba notificaciones importantes sobre interrupciones del servicio, ofertas especiales y noticias directamente a través de la aplicación.
- Acceso a datos móviles: Acceda a nuestros servicios incluso cuando su conexión a Internet no funcione mediante el uso de datos móviles. Si tu servicio se interrumpe debido a una factura impaga, puedes pagar usando datos móviles o cualquier conexión a Internet para restaurar tu servicio instantáneamente.
Incluso si estás completamente desconectado de nuestro servicio de Internet, aún puedes abrir un ticket de soporte a través del "Sistema de tickets y soporte al cliente" usando datos móviles. Nuestro dedicado equipo de soporte solucionará su problema de inmediato.
