Połowa właścicieli PS5 pomija tryb spoczynku, decydując się zamiast tego na pełne zamknięcie systemu. Ta zaskakująca statystyka, ujawniona przez Cory’ego Gasawaya z Sony, stała się bodźcem do opracowania Welcome Hub na PS5. Centrum ma na celu stworzenie ujednoliconego doświadczenia użytkownika pomimo różnych preferencji graczy.
Gasaway, wiceprezes Sony Interactive Entertainment ds. gier, produktów i doświadczeń graczy, potwierdził w wywiadzie z Game File (przeprowadzonym przez Stephena Totilo), że użytkownicy PS5 w USA są po równo podzieleni między korzystaniem z trybu spoczynku a całkowitym wyłączaniem swoich konsol. Ten podział 50/50 odegrał znaczącą rolę w projektowaniu Welcome Hub wprowadzonego w 2024 roku. Hub, pierwotnie stworzony podczas hackatonu PlayStation, stanowi spójny punkt wyjścia dla wszystkich użytkowników, wyposażony w konfigurowalny interfejs. Dla użytkowników z USA jest to strona Eksploracja PS5; w przypadku użytkowników spoza Stanów Zjednoczonych wyświetla ostatnio graną grę.
Chociaż żaden powód nie wyjaśnia unikania trybu spoczynku, niektórzy gracze zgłaszają problemy z łącznością internetową w trybie spoczynku, preferując w pełni włączoną konsolę do pobierania. Inne nie mają takich problemów i korzystają z funkcji oszczędzania energii. Niezależnie od powodu, spostrzeżenia Gasawaya podkreślają względy stojące za projektem interfejsu użytkownika PS5. Informacje podkreślają znaczenie uwzględnienia różnorodnych zachowań użytkowników podczas projektowania funkcji i doświadczeń konsoli.
