La moitié des propriétaires de PS5 ignorent le mode repos et optent plutôt pour un arrêt complet du système. Cette statistique surprenante, révélée par Cory Gasaway de Sony, a incité le développement du Welcome Hub de la PS5. Le Hub vise à créer une expérience utilisateur unifiée malgré les préférences variables des joueurs.
Gasaway, vice-président des jeux, des produits et des expériences des joueurs chez Sony Interactive Entertainment, a confirmé dans une interview de Game File (rapportée par Stephen Totilo) que les utilisateurs américains de PS5 sont également divisés entre l'utilisation du mode repos et l'extinction complète de leurs consoles. Cette répartition 50/50 a joué un rôle important dans la conception du Welcome Hub introduit en 2024. Conçu à l'origine lors d'un hackathon PlayStation, le Hub présente un point de départ cohérent pour tous les utilisateurs, doté d'une interface personnalisable. Pour les utilisateurs américains, il s’agit de la page PS5 Explore ; pour les utilisateurs en dehors des États-Unis, il affiche le jeu joué le plus récemment.
Bien qu'aucune raison n'explique à elle seule le fait d'éviter le mode repos, certains joueurs signalent des problèmes de connectivité Internet en mode repos, préférant une console entièrement allumée pour les téléchargements. D'autres ne rencontrent pas de tels problèmes et utilisent la fonction d'économie d'énergie. Quelle que soit la raison, les idées de Gasaway mettent en évidence les considérations derrière la conception de l'interface utilisateur de la PS5. Ces informations soulignent l’importance de tenir compte des divers comportements des utilisateurs lors de la conception des fonctionnalités et des expériences de la console.
