Metade dos proprietários de PS5 pulam o modo de descanso, optando pelo desligamento completo do sistema. Esta estatística surpreendente, revelada por Cory Gasaway da Sony, levou ao desenvolvimento do Welcome Hub do PS5. O Hub visa criar uma experiência de usuário unificada, apesar das diferentes preferências dos jogadores.
Gasaway, vice-presidente de jogos, produtos e experiências do jogador da Sony Interactive Entertainment, confirmou em uma entrevista do Game File (relatada por Stephen Totilo) que os usuários do PS5 nos EUA estão igualmente divididos entre usar o modo de descanso e desligar completamente seus consoles. Esta divisão 50/50 desempenhou um papel significativo no design do Welcome Hub introduzido em 2024. Originalmente concebido durante um hackathon do PlayStation, o Hub apresenta um ponto de partida consistente para todos os usuários, apresentando uma interface personalizável. Para usuários dos EUA, esta é a página Explorar do PS5; para usuários fora dos EUA, ele exibe o jogo jogado mais recentemente.
Embora nenhum motivo explique a evitação do modo de descanso, alguns jogadores relatam problemas de conectividade com a Internet no modo de descanso, preferindo um console totalmente ligado para downloads. Outros não enfrentam tais problemas e utilizam o recurso de economia de energia. Independentemente do motivo, os insights de Gasaway destacam as considerações por trás do design da interface do usuário do PS5. As informações ressaltam a importância de atender aos diversos comportamentos dos usuários ao projetar recursos e experiências do console.
