PS5 के आधे मालिक रेस्ट मोड को छोड़ देते हैं, इसके बजाय पूर्ण सिस्टम शटडाउन का विकल्प चुनते हैं। सोनी के कोरी गैसवे द्वारा प्रकट किए गए इस आश्चर्यजनक आंकड़े ने PS5 के वेलकम हब के विकास को प्रेरित किया। हब का लक्ष्य अलग-अलग खिलाड़ी प्राथमिकताओं के बावजूद एक एकीकृत उपयोगकर्ता अनुभव बनाना है।
गैसवे, सोनी इंटरएक्टिव एंटरटेनमेंट के गेम, उत्पाद और खिलाड़ी अनुभवों के उपाध्यक्ष, ने गेम फ़ाइल साक्षात्कार (स्टीफन टोटिलो द्वारा रिपोर्ट) में पुष्टि की कि यूएस PS5 उपयोगकर्ता रेस्ट मोड का उपयोग करने और अपने कंसोल को पूरी तरह से बंद करने के बीच समान रूप से विभाजित हैं। इस 50/50 विभाजन ने 2024 में प्रस्तुत वेलकम हब के डिजाइन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। मूल रूप से PlayStation हैकथॉन के दौरान कल्पना की गई, हब एक अनुकूलन योग्य इंटरफ़ेस की विशेषता के साथ सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुसंगत शुरुआती बिंदु प्रस्तुत करता है। अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए, यह PS5 एक्सप्लोर पेज है; यूएस के बाहर के उपयोगकर्ताओं के लिए, यह सबसे हाल ही में खेला गया गेम प्रदर्शित करता है।
हालांकि कोई भी एक कारण रेस्ट मोड से बचने की व्याख्या नहीं करता है, कुछ खिलाड़ी रेस्ट मोड में इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं, डाउनलोड के लिए पूरी तरह से संचालित कंसोल को प्राथमिकता देते हैं। दूसरों को ऐसी कोई समस्या नहीं होती और वे ऊर्जा-बचत सुविधा का उपयोग करते हैं। कारण चाहे जो भी हो, गैसवे की अंतर्दृष्टि PS5 के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन के पीछे के विचारों को उजागर करती है। जानकारी कंसोल सुविधाओं और अनुभवों को डिज़ाइन करते समय विविध उपयोगकर्ता व्यवहारों को पूरा करने के महत्व को रेखांकित करती है।