La metà dei possessori di PS5 salta la modalità di riposo, optando invece per uno spegnimento completo del sistema. Questa sorprendente statistica, rivelata da Cory Gasaway di Sony, ha spinto allo sviluppo del Welcome Hub di PS5. L'Hub mira a creare un'esperienza utente unificata nonostante le diverse preferenze dei giocatori.
Gasaway, vicepresidente di giochi, prodotti ed esperienze dei giocatori di Sony Interactive Entertainment, ha confermato in un'intervista a Game File (riportata da Stephen Totilo) che gli utenti statunitensi di PS5 sono equamente divisi tra l'utilizzo della modalità di riposo e lo spegnimento completo delle console. Questa suddivisione 50/50 ha svolto un ruolo significativo nella progettazione del Welcome Hub introdotto nel 2024. Concepito originariamente durante un hackathon PlayStation, l'Hub presenta un punto di partenza coerente per tutti gli utenti, caratterizzato da un'interfaccia personalizzabile. Per gli utenti statunitensi, questa è la pagina Esplora PS5; per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti, mostra il gioco utilizzato più di recente.
Anche se nessun motivo spiega l'evitamento della modalità di riposo, alcuni giocatori segnalano problemi di connettività Internet in modalità di riposo, preferendo una console completamente accesa per i download. Altri non riscontrano tali problemi e utilizzano la funzione di risparmio energetico. Indipendentemente dal motivo, gli approfondimenti di Gasaway evidenziano le considerazioni alla base del design dell'interfaccia utente di PS5. Le informazioni sottolineano l'importanza di tenere conto dei diversi comportamenti degli utenti durante la progettazione delle funzionalità e delle esperienze della console.