Bài viết này giới thiệu SIMANTAP PUAS, một ứng dụng phản hồi dịch vụ dành cho PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. Được thiết kế để đáp ứng các quy định của Bộ, SIMANTAP PUAS cung cấp hai phương pháp khảo sát: khảo sát tiêu chuẩn và bảng câu hỏi có thể tùy chỉnh. Phản hồi của người dùng được tổng hợp thành cơ sở dữ liệu trực tuyến, tạo ra các báo cáo chi tiết về chất lượng và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng tính toán Chỉ số hài lòng của cộng đồng. Ứng dụng sử dụng thang đo Likert đáng tin cậy để thu thập dữ liệu chính xác và cung cấp cho quản trị viên tính năng in báo cáo tương thích với Windows để giải quyết các mối quan ngại của khách hàng và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Các tính năng chính của SIMANTAP PUAS:
- Các tùy chọn khảo sát linh hoạt: Chọn giữa khảo sát tiêu chuẩn hoặc bảng câu hỏi hoàn toàn có thể tùy chỉnh.
- Tuân thủ quy định: Được phát triển theo Quy định số 14 của Bộ trưởng, đảm bảo tuân thủ các thông lệ tốt nhất.
- Quản lý dữ liệu tập trung: Cơ sở dữ liệu trực tuyến lưu trữ tất cả phản hồi của người dùng để dễ dàng truy cập và phân tích.
- Báo cáo toàn diện: Báo cáo chi tiết cung cấp thông tin chi tiết về giá trị khoảng thời gian, chất lượng dịch vụ và hiệu suất của đơn vị.
- Đo lường chính xác: Sử dụng thang đo Likert để phân tích phản hồi toàn diện và đáng tin cậy.
- Phân phối báo cáo hiệu quả: Quản trị viên có thể dễ dàng in báo cáo từ nền tảng Windows.
Tóm tắt:
SIMANTAP PUAS hợp lý hóa quy trình phản hồi bằng các chế độ khảo sát kép và tuân thủ quy định. Các tính năng báo cáo mạnh mẽ của nó, dựa trên thang đo Likert, cung cấp dữ liệu có giá trị để cải thiện dịch vụ. Chức năng in báo cáo tiện lợi giúp nâng cao hơn nữa khả năng sử dụng của nó. Tải ứng dụng ngay bây giờ và nâng cao sự hài lòng của cộng đồng.
