Artikel ini memperkenalkan SIMANTAP PUAS, aplikasi maklum balas perkhidmatan untuk PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep Timur. Direka bentuk untuk memenuhi peraturan menteri, SIMANTAP PUAS menawarkan dua kaedah tinjauan: tinjauan standard dan soal selidik yang boleh disesuaikan. Maklum balas pengguna disusun ke dalam pangkalan data dalam talian, menjana laporan terperinci tentang kualiti dan prestasi perkhidmatan, akhirnya mengira Indeks Kepuasan Komuniti. Apl ini menggunakan skala Likert yang boleh dipercayai untuk pengumpulan data yang tepat dan menyediakan pentadbir dengan ciri pencetakan laporan yang serasi dengan Windows untuk menangani kebimbangan pelanggan dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
Ciri Utama SIMANTAP PUAS:
- Pilihan Tinjauan Fleksibel: Pilih antara tinjauan standard atau soal selidik yang boleh disesuaikan sepenuhnya.
- Pematuhan Peraturan: Dibangunkan selaras dengan Peraturan Menteri No. 14, memastikan pematuhan kepada amalan terbaik.
- Pengurusan Data Berpusat: Pangkalan data dalam talian menyimpan semua maklum balas pengguna untuk akses dan analisis yang mudah.
- Pelaporan Komprehensif: Laporan terperinci menawarkan cerapan tentang nilai selang waktu, kualiti perkhidmatan dan prestasi unit.
- Pengukuran Tepat: Menggunakan skala Likert untuk analisis maklum balas yang boleh dipercayai dan komprehensif.
- Pengedaran Laporan yang Cekap: Pentadbir boleh mencetak laporan dengan mudah daripada platform Windows.
Ringkasan:
SIMANTAP PUAS memperkemas proses maklum balas dengan mod tinjauan dwi dan pematuhan peraturannya. Ciri pelaporannya yang mantap, berdasarkan skala Likert, menyediakan data berharga untuk penambahbaikan perkhidmatan. Fungsi pencetakan laporan yang mudah meningkatkan lagi kebolehgunaannya. Muat turun apl sekarang dan tingkatkan kepuasan komuniti.
