Dit artikel introduceert SIMANTAP PUAS, een servicefeedbacktoepassing voor PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East. SIMANTAP PUAS is ontworpen om te voldoen aan ministeriële regelgeving en biedt twee onderzoeksmethoden: een standaardonderzoek en een op maat gemaakte vragenlijst. Gebruikersfeedback wordt verzameld in een online database, waardoor gedetailleerde rapporten over de servicekwaliteit en -prestaties worden gegenereerd en uiteindelijk een Community Satisfaction Index wordt berekend. De app maakt gebruik van de betrouwbare Likert-schaal voor nauwkeurige gegevensverzameling en biedt beheerders een Windows-compatibele functie voor het afdrukken van rapporten om de zorgen van klanten weg te nemen en verbeterpunten te identificeren.
Belangrijkste kenmerken van SIMANTAP PUAS:
- Flexibele enquête-opties: Kies tussen een standaardonderzoek of een volledig aanpasbare vragenlijst.
- Naleving van de regelgeving: Ontwikkeld in overeenstemming met ministeriële verordening nr. 14, waardoor de naleving van de beste praktijken wordt gegarandeerd.
- Gecentraliseerd gegevensbeheer: Een online database slaat alle gebruikersfeedback op voor gemakkelijke toegang en analyse.
- Uitgebreide rapportage: Gedetailleerde rapporten bieden inzicht in intervalwaarden, servicekwaliteit en unitprestaties.
- Nauwkeurige meting: Maakt gebruik van de Likert-schaal voor betrouwbare en uitgebreide feedbackanalyse.
- Efficiënte rapportdistributie: Beheerders kunnen eenvoudig rapporten afdrukken vanaf een Windows-platform.
Samenvatting:
SIMANTAP PUAS stroomlijnt het feedbackproces met zijn dubbele enquêtemodi en naleving van de regelgeving. De robuuste rapportagefuncties, gebaseerd op de Likert-schaal, bieden waardevolle gegevens voor serviceverbetering. De handige functionaliteit voor het afdrukken van rapporten vergroot de bruikbaarheid nog verder. Download de app nu en vergroot de tevredenheid van de gemeenschap.
