Valve ได้ปฏิเสธ รายงาน ล่าสุดอย่างแน่นหนาชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Steam มีประสบการณ์แฮ็คข้อมูล "สำคัญ" โดยอ้างว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบไอน้ำ
แม้จะมีข้อกังวลจากผู้ใช้บางคนเกี่ยวกับรายงานที่อ้างว่ามีการบันทึกผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านรายการการตรวจสอบอย่างละเอียดของ Steam เปิดเผยว่าการรั่วไหลนั้นเกี่ยวข้องกับ "ข้อความเก่า ๆ " เท่านั้น ข้อความเหล่านี้มีรหัส SMS แบบครั้งเดียว แต่สิ่งสำคัญคือไม่รวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ใน คำสั่ง ที่เผยแพร่บน Steam วาล์วชี้แจงว่าหลังจากตรวจสอบตัวอย่างการรั่วไหลยืนยันว่าไม่มีข้อมูลลูกค้าถูกบุกรุก บริษัท ระบุว่า: "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่าที่มีรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้เฉพาะสำหรับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งไปยังข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี Steam ข้อมูลรหัสผ่านข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมโดยสังเกตว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณและเมื่อใดก็ตามที่ใช้รหัสเพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านของคุณโดยใช้ SMS คุณจะได้รับการยืนยันผ่านอีเมลและ/หรือข้อความที่ปลอดภัย"
Valve ยังใช้โอกาสนี้เพื่อกระตุ้นให้ผู้เล่นเปิดใช้งาน Authenticator Steam Mobile เพื่อเพิ่มความปลอดภัย 2 ปัจจัยโดยระบุว่าเป็น "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและมีบัญชี Steam มากกว่า 89 ล้านบัญชีผู้ใช้มีเหตุผลที่ถูกต้องที่จะกังวลเกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น การละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมที่น่าอับอายที่สุดเกิดขึ้นในปี 2554 เมื่อเครือข่าย PlayStation 3 และ PlayStation พกพาได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงนำไปสู่การหยุดทำงานเกือบเดือนและการเปิดรับบัญชี 77 ล้านบัญชี
ยิ่งกว่านั้นไม่ใช่แค่ข้อมูลลูกค้าที่เดิมพัน ในเดือนตุลาคมของปีที่แล้ว เกมนักพัฒนาโปเกมอน Freak ประสบกับการแฮ็คที่สำคัญ ส่งผลให้เกิดการรั่วไหลของข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานในอดีตและปัจจุบันรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการพัฒนาไปป์ไลน์ ในปี 2023 Sony ยืนยันว่าข้อมูลจากพนักงานเกือบ 7,000 คนในปัจจุบันและอดีตพนักงานปัจจุบัน ถูกบุกรุกในการละเมิดสองครั้ง นอกจากนี้ในเดือนธันวาคม 2566 แฮ็กเกอร์ละเมิดข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel