Valve堅定地否認了最近的報告，該報告表明其Steam平台經歷了“重大”數據黑客攻擊，並斷言“沒有違反蒸汽系統”。
儘管一些用戶擔心報告聲稱超過8900萬用戶記錄的報告受到損害，但Steam的徹底調查顯示，洩漏僅涉及“較舊的短信”。這些消息包含一次性代碼SMS，但至關重要的是不包含任何個人數據。
Valve在有關Steam發表的一份聲明中澄清說，在審查了洩漏樣本後，它證實沒有客戶數據受到損害。該公司表示：“洩漏由較舊的短信組成，其中包括一次性代碼，僅在15分鐘的時間範圍內有效期和他們發送到的電話號碼。洩漏的數據沒有將電話號碼與Steam帳戶，密碼信息，付款信息，付款信息或其他個人數據相關聯。”
閥門進一步保證用戶，並指出：“舊短信不能用於違反Steam帳戶的安全性，並且每當使用SMS更改蒸汽電子郵件或密碼的代碼時，您都會通過電子郵件和/或Steam Secure Messages獲得確認。”
Valve還利用此機會鼓勵玩家啟用Steam Mobile Authenticator，以增加2因子安全性，並指出這是“發送有關您的帳戶和帳戶安全的安全消息的最佳方法”。鑑於數據洩露的頻率越來越大，並且存在超過8900萬個Steam帳戶，因此用戶有正當理由關注潛在的安全問題。與視頻遊戲相關的最臭名昭著的數據洩露發生在2011年，當時PlayStation 3和PlayStation Portable網絡受到嚴重損害，導致了將近一個月的停電，並曝光了7700萬個帳戶。
此外，這不僅是客戶數據。上一年的10月， 《神奇寶貝開發人員遊戲狂》遭受了重大黑客攻擊，導致有關其以前和現任員工的數據洩漏以及有關其開發管道的細節。 2023年，索尼證實，來自近7,000名目前和前僱員的數據在兩個單獨的違規行為中受到了損害。此外，在2023年12月，黑客在Marvel的蜘蛛俠開發人員Insomniac中違反了機密數據。
