Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami.
FLS MOBILE FLOW EDITION Nasza wizja: mobilne rozwiązanie do usług terenowych wykorzystujące moc cyfryzacji, aby zwiększyć możliwości pracowników na miejscu – szybko, łatwo i bez dodatkowego obciążenia pracą. Oprócz przejrzystego i elektronicznego przetwarzania połączeń, aplikacja FLS MOBILE (FLOW EDITION) zwiększa wydajność całego procesu. Twój zespół serwisowy może skoncentrować się na tym, co najważniejsze: zadowoleniu klienta. Od powiadomień o przybyciu (za pośrednictwem wiadomości SMS) po śledzenie trasy na żywo — czas oczekiwania klienta jest zminimalizowany. Integracja z dynamicznym planowaniem tras (FLS Real-Time-Scheduling) zapewnia maksymalną elastyczność, bezproblemową obsługę żądań tego samego dnia i doraźnych. Następny poziom: w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy zintegrowane w aplikacji – FLS MOBILE FLOW EDITION. Korzystasz już lub planujesz używać standardowego modelowania procesów BPMN? Z łatwością przenieś swoje procesy do aplikacji do obsługi terenowej. Oferuje intuicyjną, przyjazną dla użytkownika integrację, dostarczając precyzyjnie zapytań i etapów procesu wymaganych w każdym przypadku serwisowym.
FUNKCJE W SKRÓCIE
- Zestaw narzędzi przepływu pracy BPMN: Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można łatwo mapować i elastycznie kompilować. Ten zestaw narzędzi umożliwia szybką i kompaktową digitalizację procesów.
- Zarządzanie użytkownikami i rolami: Jasne, proste i intuicyjne wskazówki dla użytkownika (obsługuje zestawy umiejętności inżyniera/kierowcy, minimalizując błędy).
- Transmisja danych: Przesyłanie wszystkich danych dotyczących wdrożenia (dane podstawowe klienta, dane obiektu, dane materiałowe) do inżyniera urządzenie (scenariusze offline, online i hybrydowe).
- Mapowanie GIS: Integracja z Mapami Google i innymi systemami GEO.
- Integracja partnerów: Łatwa integracja partnerów i usługodawców poprzez udostępnianie linków.
- Radar personelu: Pokazy w pobliżu inżynierom o pomoc.
- Powiadomienia push: Powiadomienia push dla inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.
- Automatyczne powiadomienia dla klientów: Automatyczne powiadomienia o przewidywanym czasie dotarcia (np. 30 minut wcześniej) poprzez SMS lub e-mail; dostępne śledzenie trasy na żywo.
- Rejestracja danych lokalnie: Rejestracja lokalnie danych połączeń i informacji zwrotnych (online lub offline).
- Umowa o spotkanie: Niezależna, wiążąca umowa na spotkanie za pośrednictwem inżyniera terenowego (zintegrowana z FLS Harmonogramowanie w czasie rzeczywistym).
- Rejestracja danych: Rejestracja list kontrolnych, raportów i zmienionych danych podstawowych.
- Dostarczanie informacji: Udostępnianie wszelkie niezbędne informacje (zakres i treść prac, terminy, klient i maszyna/system danych).
- Udostępnianie plików w czasie rzeczywistym: Udostępnianie zdjęć i dokumentów w popularnych formatach (zdjęcia, Word, Excel, PDF) bezpośrednio do systemu ERP/CRM.
- Konfigurowalne raporty: Indywidualnie konfigurowalny klient i połączenie raporty.
- Ścieżka audytu: Odporna na audyt rejestracja podpisów (klienta i inżyniera).
- Mobilna rejestracja czasu: Mobilna rejestracja czasu (aktywność i śledzenie nieobecności).
- Mobilne zarządzanie materiałami: Zużyte materiały można rezerwować i zmienić kolejność bezpośrednio w aplikacji; transfery materiałów między współpracownikami są przejrzyście rejestrowane za pośrednictwem FLS MOBILE. Obejmuje wyświetlanie i zarządzanie grupami materiałów, lokalizacjami, magazynami i zapasami; obsługa materiałów serializowanych; księgowanie przemieszczania materiałów; oraz prośby o zakup/uzupełnienie zapasów.
W przypadku pytań lub dalszych informacji zadzwoń pod numer +49 431 239 710 lub wyślij e-mail na adres [email protected]
Co nowego w wersji 7010.1090.80694
Ostatnia aktualizacja 25 października 2024 r.
Drobne poprawki i ulepszenia. Zainstaluj lub zaktualizuj do najnowszej wersji.
