Динамическое планирование в режиме реального времени с постоянной связью с вашими сотрудниками.
FLS MOBILE FLOW EDITION Наше видение: мобильное решение для выездного обслуживания, использующее возможности цифровизации для расширения возможностей сотрудников на местах – быстро, легко и без дополнительной рабочей нагрузки. Помимо прозрачной, безбумажной обработки вызовов, приложение FLS MOBILE (FLOW EDITION) повышает эффективность всего процесса. Ваша команда выездного обслуживания может сосредоточиться на самом важном: удовлетворении клиентов. От уведомлений о прибытии (через текстовое сообщение) до отслеживания маршрута в реальном времени время ожидания клиента сводится к минимуму. Интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS Real-Time-Scheduling) обеспечивает максимальную гибкость, беспрепятственно обрабатывая однодневные и специальные запросы. Следующий уровень: полностью цифровые рабочие процессы, интегрированные в приложение – FLS MOBILE FLOW EDITION. Уже используете или планируете использовать стандартное моделирование процессов BPMN? Легко перенесите свои процессы в приложение выездного обслуживания. Он предлагает интуитивно понятную, удобную для пользователя интеграцию, точно предоставляя запросы и этапы процесса, необходимые для каждого случая обслуживания.
ОБЗОР ОСОБЕННОСТЕЙ
- Набор инструментов для рабочих процессов BPMN: Процессы рабочих процессов в стандарте BPMN легко отображаются и гибко компилируются. Этот набор инструментов обеспечивает быструю и компактную оцифровку процессов.
- Управление пользователями и ролями: Четкое, простое и понятное руководство для пользователя (поддерживает набор навыков инженера/водителя, сводя к минимуму ошибки).
- Передача данных: Передача всех данных внедрения (основные данные клиента, данные объекта, данные материала) в устройство инженера (офлайн, онлайн и гибридные сценарии).
- Картография ГИС: Интеграция с Google Maps и другими системами GEO.
- Интеграция с партнерами: Простая интеграция партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.
- Персонал Радар: Показывает ближайших инженеров для помощи.
- Push-уведомления: Push-уведомления инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
- Автоматические уведомления клиентов: Автоматические уведомления о расчетном времени прибытия (например, за 30 минут) посредством текстового сообщения или электронной почты; Доступно отслеживание маршрута в реальном времени.
- Запись данных на месте: Локальная запись данных звонков и отзывов (онлайн или офлайн).
- Соглашение о назначении: Независимое, обязывающее соглашение о назначении через выездного инженера (интегрировано с FLS Планирование в режиме реального времени).
- Запись данных: Запись контрольных списков, отчетов и измененных основных данных.
- Предоставление информации: Предоставление вся необходимая информация (объем и содержание работ, сроки, заказчик и машина/система данные).
- Обмен файлами в режиме реального времени: Обмен фотографиями и документами в распространенных форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно в вашей системе ERP/CRM.
- Настраиваемые отчеты: Индивидуальный дизайн клиента и звонка отчеты.
- Аудитовый журнал: Запись подписей (клиента и инженера) для проверки.
- Запись мобильного времени: Запись мобильного времени (действия) и отслеживание отсутствия).
- Управление мобильными материалами: Использованные материалы можно забронировать и перезаказ прямо в приложении; Передача материалов между коллегами прозрачно регистрируется через FLS MOBILE. Включает отображение и управление группами материалов, местоположениями, складами и запасами; работа с сериализованными материалами; бронирование движения материалов; и запросы на покупку/пополнение запасов.
По вопросам или дополнительной информации звоните по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте [email protected]
Что нового в версии 7010.1090.80694
Последнее обновление: 25 октября 2024 г.
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите последнюю версию.
