Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan tetap kepada pekerja anda.
FLS MOBILE FLOW EDITION Visi kami: Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa pendigitalan untuk memperkasakan pekerja di tapak – dengan cepat, mudah dan tanpa menambah beban kerja tambahan. Di sebalik pemprosesan panggilan tanpa kertas yang telus, Apl FLS MOBILE (EDISI ALIRAN) meningkatkan kecekapan merentas keseluruhan proses. Pasukan perkhidmatan lapangan anda boleh menumpukan pada perkara yang paling penting: kepuasan pelanggan. Daripada pemberitahuan ketibaan (melalui mesej teks) hingga penjejakan laluan langsung, masa menunggu pelanggan diminimumkan. Penyepaduan dengan penjadualan laluan dinamik (FLS Real-Time-Scheduling) memastikan ketangkasan maksimum, menampung permintaan hari yang sama dan ad-hoc dengan lancar. Peringkat seterusnya: Proses aliran kerja digital sepenuhnya disepadukan ke dalam apl – FLS MOBILE FLOW EDITION. Sudah menggunakan, atau merancang untuk menggunakan, pemodelan proses standard BPMN? Pindahkan proses anda dengan mudah ke apl perkhidmatan lapangan anda. Ia menawarkan integrasi intuitif, mesra pengguna, menyediakan pertanyaan dan langkah proses dengan tepat yang diperlukan oleh setiap kes perkhidmatan.
CIRI SEKILAS PANDANG
- Set Alat Aliran Kerja BPMN: Proses aliran kerja dalam standard BPMN mudah dipetakan dan disusun secara fleksibel. Set alat ini membolehkan proses pendigitalan yang pantas dan padat.
- Pengurusan Pengguna dan Peranan: Panduan pengguna yang jelas, mudah dan jelas (menyokong set kemahiran jurutera/pemandu, meminimumkan ralat).
- Penghantaran Data: Penghantaran semua data penggunaan (data induk pelanggan, data objek, bahan data) ke peranti jurutera (senario luar talian, dalam talian dan hibrid).
- Pemetaan GIS: Penyepaduan dengan Peta Google dan sistem GEO yang lain.
- Rakan Kongsi Integrasi: Penyepaduan mudah rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui pautan perkongsian.
- Radar Kakitangan: Menunjukkan jurutera berdekatan untuk mendapatkan bantuan.
- Pemberitahuan Tolak: Pemberitahuan tolak kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.
- Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Pemberitahuan ETA automatik (cth., 30 minit sebelum ini) melalui mesej teks atau e-mel; penjejakan laluan langsung tersedia.
- Rakaman Data Di Premis: Rakaman di premis bagi data panggilan dan maklum balas (dalam talian atau luar talian).
- Perjanjian Janji Temu: Perjanjian pelantikan bebas yang mengikat melalui jurutera lapangan (diintegrasikan dengan FLS Penjadualan Masa Nyata).
- Rakaman Data: Perekodan senarai semak, laporan dan data induk yang telah diubah.
- Peruntukan Maklumat: Peruntukan semua maklumat yang diperlukan (skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, pelanggan dan mesin/sistem data).
- Perkongsian Fail Masa Nyata: Perkongsian foto dan dokumen dalam format biasa (foto, Word, Excel, PDF) terus ke sistem ERP/CRM anda.
- Laporan Boleh Disesuaikan: Pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu laporan.
- Jejak Audit: Rakaman kalis audit tandatangan (pelanggan dan jurutera).
- Rakaman Masa Mudah Alih: Rakaman masa mudah alih (aktiviti dan penjejakan ketiadaan).
- Pengurusan Bahan Mudah Alih: Bahan terpakai boleh ditempah dan disusun semula secara terus dalam apl; pemindahan bahan antara rakan sekerja direkodkan secara telus melalui FLS MOBILE. Termasuk paparan dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi, kemudahan penyimpanan dan inventori; pengendalian bahan bersiri; tempahan pergerakan material; dan permintaan pembelian/restock.
Untuk pertanyaan atau maklumat lanjut, hubungi +49 431 239 710 atau e-mel [email protected]
Apa yang Baharu dalam Versi 7010.1090.80694
Terakhir dikemas kini pada 25 Oktober 2024
Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini kepada versi terkini.
