Agendamento dinâmico em tempo real com conexão permanente com seus funcionários.
FLS MOBILE FLOW EDITION Nossa visão: Uma solução móvel de serviço de campo que aproveita o poder da digitalização para capacitar os funcionários no local – de forma rápida, fácil e sem adicionar carga de trabalho extra. Além do processamento de chamadas transparente e sem papel, o aplicativo FLS MOBILE (FLOW EDITION) aumenta a eficiência em todo o processo. Sua equipe de serviço de campo pode se concentrar no que é mais importante: a satisfação do cliente. Desde notificações de chegada (via mensagem de texto) até rastreamento de rota em tempo real, os tempos de espera do cliente são minimizados. A integração com o agendamento dinâmico de rotas (FLS Real-Time-Scheduling) garante agilidade máxima, acomodando perfeitamente solicitações ad-hoc e para o mesmo dia. O próximo nível: Processos de fluxo de trabalho totalmente digitais integrados em um aplicativo – FLS MOBILE FLOW EDITION. Já usa ou planeja usar modelagem de processos padrão BPMN? Transfira facilmente seus processos para seu aplicativo de serviço de campo. Oferece integração intuitiva e fácil de usar, fornecendo com precisão as consultas e etapas do processo que cada caso de serviço exige.
RESUMO DOS RECURSOS
- Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: Os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN são prontamente mapeados e compilados de forma flexível. Este conjunto de ferramentas permite a digitalização rápida e compacta de processos.
- Gerenciamento de usuários e funções: Orientação do usuário clara, simples e autoexplicativa (suporta conjuntos de habilidades de engenheiro/motorista, minimizando erros).
- Transmissão de dados: Transmissão de todos os dados de implantação (dados mestre do cliente, dados do objeto, dados do material) para o dispositivo do engenheiro (cenários off-line, on-line e híbridos).
- Mapeamento GIS: Integração com Google Maps e outros sistemas GEO.
- Integração de parceiros: Fácil integração de parceiros e prestadores de serviços via compartilhamento de links.
- Staff Radar: Mostra engenheiros próximos para assistência.
- Notificações push: Notificações push para engenheiros, especialmente em emergências.
- Notificações automatizadas ao cliente: Notificações ETA automatizadas (por exemplo, 30 minutos anterior) via mensagem de texto ou e-mail; rastreamento de rota ao vivo disponível.
- Gravação de dados no local: Gravação no local de dados de chamadas e feedback (online ou offline).
- Acordo de nomeação: Contrato de nomeação independente e vinculativo por meio do engenheiro de campo (integrado ao FLS Agendamento em tempo real).
- Gravação de dados: Gravação de listas de verificação, relatórios e dados mestre alterados.
- Fornecimento de informações: Fornecimento de todas as informações necessárias (escopo e conteúdo do trabalho, prazos, cliente e máquina/sistema dados).
- Compartilhamento de arquivos em tempo real: Compartilhamento de fotos e documentos em formatos comuns (fotos, Word, Excel, PDF) diretamente para seu sistema ERP/CRM.
- Relatórios personalizáveis: Relatórios de clientes e chamadas individualmente projetados.
- Auditoria Trilha: Gravação de assinaturas à prova de auditoria (cliente e engenheiro).
- Gravação de tempo móvel: Gravação de tempo móvel (rastreamento de atividades e ausências).
- Gerenciamento móvel de materiais:Os materiais usados podem ser reservados e reordenados diretamente no aplicativo; as transferências de materiais entre colegas são registradas de forma transparente via FLS MOBILE. Inclui exibição e gerenciamento de grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e estoque; manuseio de materiais serializados; reserva de movimentação de materiais; e pedidos de compra/reabastecimento.
Para dúvidas ou mais informações, ligue para +49 431 239 710 ou envie um e-mail para [email protected]
Novidades da versão 7010.1090.80694
Última atualização em 25 de outubro de 2024
Pequenas correções de bugs e melhorias. Instale ou atualize para a versão mais recente.
