动态实时调度，与您的员工永久连接。
FLS MOBILE FLOW EDITION 我们的愿景：移动现场服务解决方案利用数字化的力量为现场员工提供支持 - 快速、轻松且无需增加额外的工作量。 除了透明、无纸化的呼叫处理之外，FLS MOBILE 应用程序（FLOW EDITION）还提高了整个流程的效率。您的现场服务团队可以专注于最重要的事情：客户满意度。从到达通知（通过短信）到实时路线跟踪，客户的等待时间被最小化。 与动态路线调度（FLS 实时调度）集成可确保最大程度的敏捷性，无缝满足当天和临时请求。 下一个层次：集成到应用程序中的全数字工作流程 - FLS MOBILE FLOW EDITION。 已经使用或计划使用 BPMN 标准流程建模？ 轻松将您的流程转移到现场服务应用程序。 它提供直观、用户友好的集成，准确提供每个服务案例所需的查询和处理步骤。
功能一览
- BPMN 工作流工具集： BPMN 标准中的工作流流程易于映射和灵活编译。该工具集可实现快速、紧凑的流程数字化。
- 用户和角色管理：清晰、简单且不言自明的用户指南（支持工程师/驾驶员技能集，最大限度地减少错误）。
- 数据传输：将所有部署数据（客户主数据、对象数据、物料数据）传输到工程师的设备（离线、在线和混合场景）。
- GIS 地图：与 Google 地图和其他 GEO 系统集成。
- 合作伙伴集成：轻松通过链接共享整合合作伙伴和服务提供商。
- 员工雷达：显示附近的工程师寻求帮助。
- 推送通知：向工程师推送通知，尤其是在紧急情况下。
- 自动客户通知：自动预计到达时间通知 (例如，提前 30 分钟）通过短信或电子邮件；提供实时路线跟踪。
- 本地数据记录：本地记录通话和反馈数据（在线或离线）。
- 预约协议： 通过现场工程师签订的独立且具有约束力的任命协议（与 FLS 集成）实时调度）。
- 数据记录：记录清单、报告和更改的主数据。
- 信息提供：提供所有必要的信息（工作范围和内容、截止日期、客户和机器/系统
- 实时文件共享：以常见格式（照片、Word、Excel、PDF）直接将照片和文档共享到您的 ERP/CRM 系统。
- 可定制报告：可单独设计的客户和电话报告。
- 审核跟踪：签名的审核验证记录（客户和工程师）。
- 移动时间记录：移动时间记录（活动）和缺勤跟踪）。
- 移动材料管理：可以预订和使用已使用的材料直接在应用程序中重新订购；同事间的材料转移通过 FLS MOBILE 透明记录。 包括物料组、位置、存储设施和库存的显示和管理；处理序列化材料；物料移动登记；以及购买/补货请求。
如有疑问或了解更多信息，请致电 +49 431 239 710 或发送电子邮件至 [email protected]
版本 7010.1090.80694 中的新增功能
最后更新时间：2024 年 10 月 25 日
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