Trójkąt komunikacyjny Veli oferuje bezproblemowy sposób na pozostanie w kontakcie ze szkołą dziecka, szczególnie jeśli uczęszczają do przedszkola w Ocean Colleges. Po prostu logując się do aplikacji, uzyskasz natychmiastowy dostęp do kluczowych aktualizacji na temat swojego ucznia. Niezależnie od tego, czy musisz szybko umówić się na spotkanie z ich nauczycielem, czy sprawdzić ich status żywieniowy i opcje menu, trójkąt komunikacyjny VELI sprawia, że wszystko jest łatwe do zarządzania.
Często zadawane pytania
1. Dlaczego nie mogę zalogować się do aplikacji?
Może istnieć kilka powodów problemów logowania. Po pierwsze, upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe i że używasz najnowszej wersji aplikacji. Typowe problemy obejmują:
- Niezgodne konta użytkowników: Twój interaktywny użytkownik i użytkownik VUU mogą nie pasować, co prowadzi do awarii logowania.
- Nieaktywny lub nieautoryzowany użytkownik VIU: Nawet jeśli masz użytkownika VIU, może nie być aktywowany ani autoryzowany, często powodując pustą stronę w aplikacji.
- Rozpatrzenie sesji: Sesje użytkowników są zakończone w regularnych odstępach czasu. Aby to rozwiązać, dotknij przycisku autorytetu w prawym górnym rogu, aby wylogować się, a następnie zaloguj się z powrotem.
2. Jak mogę zresetować hasło?
Nasz system jest zintegrowany z Interaktif, dzięki czemu możesz zresetować hasło bezpośrednio za pośrednictwem platformy Interaktif.
3. Dlaczego nie otrzymuję powiadomień?
Upewnij się, że udzieliłeś zgody aplikacji na wysyłanie powiadomień. Możesz to zweryfikować, przechodząc do ustawień> Aplikacje> Trójkąt komunikacyjny nadrzędny. W razie potrzeby zaloguj się i zaloguj się, aby rozwiązać problem.
4. Dlaczego aplikacja wymaga częstego aktualizacji?
Ciągle pracujemy nad ulepszeniem aplikacji. Oprócz ułatwiania komunikacji rodzic-nauczyciel, aplikacja obejmuje różne poziomy władzy i funkcjonalności. Jako takie aktualizacje są często wydawane w celu zaspokojenia potrzeb specyficznych dla sceny lub w celu poprawy wydajności.
5. Mój problem nie jest wymieniony powyżej lub sugerowane rozwiązania nie działały. Co mam zrobić?
Możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e -mail do swojej nazwy użytkownika, modelu urządzenia i wersji aplikacji na [email protected]. Alternatywnie możesz automatycznie zainicjować ten proces, dotykając przycisku „Wsparcie” w rozwijanym menu rozwijanym po prawej stronie aplikacji.
