Le Veli Communication Triangle offre une façon transparente de rester en contact avec l'école de votre enfant, en particulier s'ils fréquentent les écoles d'Ocean. En vous connectant simplement à l'application, vous obtenez un accès instantané à des mises à jour cruciales sur votre étudiant. Que vous ayez besoin de planifier rapidement une réunion avec leur professeur ou de vérifier leur état nutritionnel et leurs options de menu, le Triangle de communication Veli rend tout sans effort gérable.
Questions fréquemment posées
1. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application?
Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour les problèmes de connexion. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et que vous utilisez la version la plus récente de l'application. Les problèmes courants comprennent:
- Comptes d'utilisateurs incompatibles: votre utilisateur interactif et l'utilisateur de VUU peuvent ne pas correspondre, conduisant à des défaillances de connexion.
- Utilisateur VIU inactif ou non autorisé: même si vous avez un utilisateur VIU, il peut ne pas être activé ou autorisé, ce qui entraîne souvent une page vierge au sein de l'application.
- Terminaison de session: les sessions utilisateur sont terminées à intervalles réguliers. Pour résoudre ce problème, appuyez sur le bouton d'autorité en haut à droite pour vous déconnecter, puis reconnectez-vous.
2. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Notre système est intégré à InterakTIF, vous pouvez donc réinitialiser votre mot de passe directement via la plate-forme InterakTIF.
3. Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications?
Assurez-vous que vous avez accordé l'autorisation de l'application pour envoyer des notifications. Vous pouvez le vérifier en naviguant vers Paramètres> Applications> Triangle de communication parent. Si nécessaire, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour résoudre le problème.
4. Pourquoi l'application nécessite-t-elle des mises à jour fréquentes?
Nous travaillons constamment pour améliorer l'application. Au-delà de la facilitation de la communication parent-enseignante, l'application comprend différents niveaux d'autorité et de fonctionnalité. En tant que telles, les mises à jour sont souvent publiées pour répondre aux besoins spécifiques au stade ou pour améliorer les performances.
5. Mon problème n'est pas répertorié ci-dessus, ou les solutions suggérées n'ont pas fonctionné. Que dois-je faire?
Vous pouvez nous contacter en envoyant votre nom d'utilisateur, votre modèle d'appareil et la version de l'application à [email protected]. Alternativement, vous pouvez initier ce processus automatiquement en appuyant sur le bouton "Prise en charge" dans le menu déroulant à droite de l'application.
