Fielder: bedrijfsactiviteiten stroomlijnen door efficiënt taakbeheer
Fielder is een uitgebreide applicatie die is ontworpen om de bedrijfsvoering voor zowel eigenaren, managers als agenten te optimaliseren. Dit innovatieve platform maakt naadloze taaktoewijzing, realtime tracking en verbeterde klantervaringen in verschillende sectoren mogelijk. Eigenaren en managers maken gebruik van de web- en mobiele portalen van Fielder om klanttaken te ontvangen en deze efficiënt toe te wijzen aan de dichtstbijzijnde beschikbare agent op basis van locatiegegevens. Agenten profiteren van geautomatiseerd taakbeheer, inclusief meldingen, prioriteiten, routebegeleiding en een handige kalender. Klanten genieten van realtime tracking van de voortgang van agenten, statusupdates en de mogelijkheid om verleende services te beoordelen.
Belangrijkste kenmerken van de Fielder-app:
-
Slimme taaktoewijzing: Wijs ophaal-, bezorg- en andere servicetaken toe aan agenten op basis van de nabijheid van klanten, waardoor de responstijden en de toewijzing van middelen worden geoptimaliseerd. De app maakt een efficiënte taakverdeling mogelijk, waardoor nauwkeurige meting van aankomst- en reistijden mogelijk is.
-
Realtime tracking van agenten: Bewaak de locaties van agenten in realtime, zodat een tijdige servicelevering en efficiënt resourcebeheer worden gegarandeerd.
-
Verifieerbare taakvoltooiing: Behoud transparantie en verantwoordelijkheid met geïntegreerde functies die de beoordeling van fotografisch en documentair bewijs van voltooide taken en services mogelijk maken.
-
Verbeterde klantervaring: Bied klanten een gebruiksvriendelijke interface om services aan te vragen, de voortgang bij te houden, agentroutes te bekijken en feedback te geven. Realtime meldingen via e-mail en sms houden klanten op de hoogte van elke stap.
-
Schaalbaar en veelzijdig: Fielder past zich aan diverse industrieën aan, waaronder taxidiensten, geplande activiteiten, voedselbezorging, dierenverzorging, wagenparkbeheer, logistiek en onderhoud, en biedt schaalbaarheid en on-demand operationele flexibiliteit.
Conclusie:
Fielder stelt bedrijven in staat hun activiteiten te stroomlijnen, de klanttevredenheid te vergroten en de winstgevendheid te vergroten. Door efficiënt taakbeheer, realtime tracking en transparante communicatie levert Fielder een alomvattende oplossing voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Download de app vandaag nog op www.appfielder.com of neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie of om uw feedback te delen.
