Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่ามีความตั้งใจที่จะหยุด Skype ภายในเดือนพฤษภาคมแทนที่ด้วยทีม Microsoft รุ่นฟรี การตัดสินใจครั้งนี้มาเป็นแพลตฟอร์ม VoIP เช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ได้เข้ายึดครองภูมิทัศน์การสื่อสารผลักโทรศัพท์โทรศัพท์แบบดั้งเดิมผ่าน Skype สู่ความล้าสมัย
ตามที่รายงานโดย The Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะมีความสะดวกในการเข้าสู่ระบบในทีม Microsoft โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีใหม่ เนื้อหา Skype ที่มีอยู่ทั้งหมดของพวกเขารวมถึงประวัติข้อความและผู้ติดต่อจะถ่ายโอนได้อย่างราบรื่น ในขณะเดียวกัน Microsoft จะค่อยๆกำจัดการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศ
ผู้ใช้ Skype ที่ไม่ต้องการเปลี่ยนเป็นทีมสามารถใช้เครื่องมือที่จัดทำโดย Microsoft เพื่อส่งออกข้อมูล Skype ของพวกเขาเช่นภาพถ่ายและประวัติการสนทนาทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงการโต้ตอบที่ผ่านมาได้ ผู้ใช้มีจนถึงวันที่ 5 พฤษภาคมเพื่อตัดสินใจเนื่องจาก Skype จะออฟไลน์ในวันนั้น Microsoft มั่นใจได้ว่าเครดิต Skype ที่มีอยู่จะได้รับเกียรติแม้ว่าลูกค้าใหม่จะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินได้อีกต่อไปซึ่งเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศและในประเทศอีกต่อไป
การสูญเสียที่สำคัญกับการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay ของ Microsoft รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์อธิบายถึง The Verge ว่าในขณะที่โทรศัพท์มีความสำคัญในช่วงสูงสุดของ Skype ความเกี่ยวข้องของมันลดลง “ ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่มีการใช้งาน Voice Over IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก” Fulay กล่าว "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"
Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการมุ่งเน้นไปที่วิดีโอและการสื่อสารด้วยเสียงแบบเรียลไทม์และแตะต้องผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 160 ล้านคนของ Skype Skype เคยมีบทบาทสำคัญในระบบนิเวศของ Windows และเป็นคุณสมบัติที่เน้นสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ของ Skype ซบเซาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการมุ่งเน้นไปที่ทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค
