마이크로소프트 게이밍의 필 스펜서 CEO가 캘리포니아 팔로 알토에서 열린 페일리 국제의회 서밋에서 더블파인 스튜디오의 팀 샤페르 스튜디오 헤드와 함께 주제가 '크고 큰 아이디어, 작은 게임: 블록버스터를 넘어서는 창의성'인 화제의 토론 세션에 참여했다. 이 세션은 아이디리오 CEO인 가브리엘라 타푸르가 진행했으며, Xbox의 인공지능(AI) 활용에 대해 논의했다. 스펜서는 Xbox가 AI를 사용하고 있지만, 대중이 기대하는 방식과는 다를 수 있다고 설명했다.
"오늘날 우리 AI의 주된 활용 분야는 실제로 보안과 네트워크 보호에 집중되어 있습니다,"라고 그는 Xbox 라이브의 음성 및 텍스트 채팅을 예로 들며 설명했다. "규모가 너무 커져서 인간의 모니터링만으로는 안전성을 보장할 수 없습니다. 볼륨이 너무 크기 때문이죠. 그래서 우리는 대화와 주제를 AI를 통해 모니터링하고 있으며, 특히 보호받는 아동 계정에 특히 집중합니다. 이는 부모나 보호자가 해당 계정과 누구와 소통할 수 있는지 설정한 통제 조건을 지키는 데 도움이 됩니다. 지금 우리 조직이 AI를 가장 주로 활용하는 부분이 바로 이겁니다. 가장 화려한 활용 방식은 아니지만, 저는 이것이 근본적으로 올바른 방향이라고 확신합니다."
또한 그는 AI가 게임 제작에 어떤 역할을 할 수 있을지에 대한 더 큰 질문에 대해 언급했다. "창의적 측면에서는 정말로 팀들에게 맡깁니다,"라고 스펜서는 말했다. "저는 창의적 팀들이 실제로 도움이 되는 도구를 채택하는 모습을 관찰해 왔습니다. 어떤 상위 지시에 따라 특정 도구 사용을 강요하는 것은 결코 성공의 길이 아닙니다. 우리는 팀들에게 도구를 제공하고, 그들의 자연스러운 채택 과정을 허용합니다."
"창의적 측면에서는 정말로 팀들에게 맡깁니다,"라고 스펜서는 다시 한번 강조했다.
AI에 대해 이야기를 계속 이어가며, 플레이어들이 새로운 게임을 어떻게 발견할 수 있을지에 대한 가능성도 언급했다. "여러분이 언급한 흥미로운 영역은 발견입니다,"라고 그는 타푸르에게 말했다. "다음에 내가 마음에 들어할 만한 게임을 어떻게 찾아낼 수 있을까요? 그런 맥락에서 우리는 지금까지 실제로 적용하지는 않았지만, AI 도구를 탐색하고 있습니다. 과거의 활동 기반으로 사용자가 알지 못하지만 관심을 가질 수 있는 게임을 추천할 수는 없을까요?"
"제작 측면, 즉 많은 사람들의 머릿속에 먼저 떠오르는 부분에 대해 말하자면… 우리는 그런 방향으로 모델 목표를 세우고 있지 않습니다. 오히려 창의성의 속도, 다음 대규모 프로젝트에 도전하기 전에 얼마나 많은 실험과 리스크를 감수할 수 있을지에 더 신경을 씁니다. 하지만 지금 우리 AI 활용은 창의적보다는 운영적 측면이 훨씬 더 큽니다."
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