Les développeurs et éditeurs de Warhammer 40,000: Space Marine 2 ont fermement déclaré qu'ils ne visaient pas à transformer le jeu en un modèle de "service en direct complet" après une réaction de la communauté sur les événements perçus comme promouvant "FOMO" ou la peur de manquer. Ce terme, FOMO, fait référence à une stratégie fréquemment employée par des jeux de services en direct pour encourager l'engagement rapide des joueurs et les dépenses pour des objets virtuels limitées dans le temps.
De telles tactiques ont été critiquées pour avoir favorisé une relation malsaine entre les jeux et leurs communautés. La recherche commandée par l'organisme de bienfaisance britannique GABLEAWARE en 2021 a souligné que de nombreux jeux utilisent un "coup de pouce psychologique" pour provoquer des achats de boîtes à butin, tirant souvent parti des FOMO pour des articles ou des offres à durée limitée. Bien que Space Marine 2 ne présente pas de boîtes à butin, il a introduit des événements communautaires visant à débloquer des cosmétiques exclusifs, à déclencher une vague de critiques et à qualifier le jeu d'adopter des éléments de service en direct.
En réponse aux commentaires de la communauté, Focus Entertainment et Saber Interactive, l'éditeur et développeur du jeu, respectivement, a reconnu les "commentaires du froid" concernant ces événements. Ils ont souligné qu'ils ne cherchaient pas à transformer Space Marine 2 en un jeu de service en direct complet. Ils ont assuré aux joueurs que les articles disponibles lors de ces événements seraient rendus accessibles à tous à une date ultérieure. Le but, ont-ils déclaré, est de permettre aux joueurs les plus dévoués de débloquer des objets plus tôt, sans créer de frustration ou de stress pour la communauté plus large.
Les entreprises se sont également excusées pour le processus lourd de déverrouillage des articles et ont annoncé qu'ils travaillaient sur une expérience plus rationalisée. En tant que geste de bonne volonté, Focus Entertainment propose gratuitement le casque errant MK VIII sans emblème convoité à tous les joueurs qui relient leur compte de pros à Space Marine 2 . Cet article faisait partie de l'événement de la communauté Imperial Vigil, qui se terminera le 3 mars, et n'a été auparavant obtenu qu'en remportant les victoires avec chacune des six classes en mode opérations avant la date limite.
Les joueurs de Space Marine 2 prévoient avec impatience la prochaine mise à jour 7.0, qui promet d'introduire une nouvelle arme, une nouvelle carte d'opérations et des rangs PVE Prestige. Après un lancement record qui a vu le jeu se vendre 5 millions d'exemplaires et devenir le jeu vidéo Warhammer le plus vendu de tous les temps, Focus et Sabre ont répondu aux préoccupations de la communauté concernant le contenu, décrivant ce à quoi les joueurs peuvent s'attendre dans les prochains mois.
