Ubisoft ha enfatizado que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración viene en respuesta a una demanda presentada por dos jugadores del juego de carreras The Crew , que Ubisoft cerró en 2023.
El juego original de The Crew de 2014 ya no es jugable. A finales de marzo de 2024, todas las versiones del juego, ya sean físicas o digitales, han dejado de funcionar con los servidores que se desconectan permanentemente.
Mientras que Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea de la tripulación 2 y su secuela The Crew: Motorfest , permitiendo un juego continuo, no se implementaron tales medidas para el juego original.
Al final del año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft , alegando que creían que estaban comprando propiedad permanente de la tripulación , no solo una licencia temporal.La demanda provocó una analogía vívida, comparando la situación con comprar una máquina de pinball solo para encontrarla despojada de todos sus componentes años después.
Según lo informado por Polygon , los demandantes alegan que Ubisoft violó la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. Además, argumentan que Ubisoft contravivió la ley estatal de California en las tarjetas de regalo, lo que prohíbe el vencimiento.
La evidencia presentada por los jugadores incluyó imágenes de un código de activación para la tripulación que fue válida hasta 2099, lo que sugiere que el juego permanecería jugable en el futuro.
En respuesta, el equipo legal de Ubisoft argumentó que los demandantes compraron a la tripulación bajo la idea errónea de obtener acceso perpetuo. Aclararon que los consumidores fueron informados al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no de propiedad. Ubisoft también señaló que el empaque del juego en Xbox y PlayStation incluyó un aviso destacado de que la compañía podría terminar el acceso a características en línea específicas con 30 días de anticipación.
Ubisoft se ha movido para desestimar el caso, pero si no tiene éxito, los demandantes buscan un juicio con jurado.
En respuesta a problemas similares, los mercados digitales como Steam ahora informan explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no un juego. Esto sigue a una ley de California firmada por el gobernador Gavin Newsom, que exige los mercados digitales para aclarar la naturaleza de las compras digitales. Si bien esta ley no impide que las empresas retiren el acceso al contenido, asegura que los clientes conocen los términos antes de realizar una compra.
