ขอแนะนำแอป Freshdesk: โซลูชั่นขั้นสูงสุดของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมทุกที่ทุกเวลา! หลุดพ้นจากเดสก์ท็อปของคุณและให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจด้วยแอป Freshdesk Android จัดการคำถามของลูกค้าจากช่องทางต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย และตอบกลับอย่างสะดวกสบายจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์โดย Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างราบรื่นผ่านอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญตั๋วที่สำคัญ มอบหมายตัวแทน เปลี่ยนสถานะตั๋ว ดำเนินการตามปกติโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋ว และอัปเดตอยู่เสมอด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าชั้นยอดได้ทุกที่ทุกเวลา!
คุณสมบัติของแอพนี้:
- ภาพรวมโดยย่อ: รับภาพรวมโดยย่อของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณโดยการเข้าถึงตั๋วทั้งหมดที่คุณสามารถใช้ได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคำถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด
- การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว: จัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ต้องการความสนใจของคุณทันทีด้วยความช่วยเหลือของตัวกรองก่อนที่จะตอบกลับ คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณจัดการและจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การจัดการการสนับสนุน: จัดการระบบการสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการตั้งค่าลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และเปลี่ยนสถานะตั๋ว ซึ่งช่วยในการติดตามข้อซักถามของลูกค้าและรับประกันกระบวนการสนับสนุนที่ราบรื่น
- การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ปรับปรุงการดำเนินการตามปกติด้วยการทำงานอัตโนมัติตามสถานการณ์ในคลิกเดียว ช่วยให้คุณตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และง่ายดาย คุณสมบัตินี้ช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- การจัดการตั๋ว: ลบตั๋วและบล็อกสแปมจากโทรศัพท์ของคุณโดยตรง ช่วยให้คุณสามารถรักษาฝ่ายช่วยเหลือที่ไม่เกะกะและจัดลำดับความสำคัญปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การบันทึกเวลา: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ ช่วยให้คุณสามารถติดตามและจัดการความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างแม่นยำ คุณลักษณะนี้ช่วยในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับปรุงเวลาตอบสนอง
สรุป:
แอป Freshdesk Android นำเสนอฟีเจอร์ที่สะดวกสบายมากมายที่ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมทุกที่ทุกเวลา ด้วยความสามารถในการจัดการคำถามของลูกค้าจากช่องทางต่างๆ จัดลำดับความสำคัญตั๋ว ปรับปรุงการดำเนินการ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และบันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ แอปนี้ช่วยในการให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า ด้วยการใช้แอป Freshdesk ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
