हरियाणा सीएम विंडो एक सरकार द्वारा शुरू किया गया ऑनलाइन पोर्टल है जो नागरिकों को सीधे मुख्यमंत्री से जोड़ता है। यह मंच विभिन्न सार्वजनिक सेवाओं के संबंध में शिकायतें, अनुरोध और सुझाव प्रस्तुत करने, पारदर्शिता बढ़ाने और शासन दक्षता में सुधार करने की सुविधा प्रदान करता है।
CM Window Haryana ऐप की मुख्य विशेषताएं:
- शिकायत दर्ज करना:सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे, या अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की आसानी से रिपोर्ट करें।
- ट्रैकिंग सिस्टम: पारदर्शी अपडेट के लिए प्रस्तुत शिकायतों और अनुरोधों की प्रगति की निगरानी करें।
- प्रतिक्रिया तंत्र:सरकार को जनता की राय जानने और सेवाओं को बढ़ाने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करें।
- सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस: एक उपयोगकर्ता के अनुकूल डिजाइन शिकायत प्रस्तुत करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है।
- प्रत्यक्ष संचार: सीधे नागरिक-सरकार संपर्क के माध्यम से कुशल समस्या समाधान की सुविधा प्रदान करता है।
- वर्गीकृत प्रस्तुतियाँ: उपयुक्त विभागों तक सुव्यवस्थित रूटिंग के लिए शिकायतों को वर्गीकृत किया जाता है (जैसे, स्वास्थ्य, शिक्षा, स्वच्छता)।
उपयोगकर्ता युक्तियाँ:
- नियमित रूप से स्थिति जांचें: समय पर अपडेट के लिए अपनी शिकायत की प्रगति की निगरानी करें।
- विस्तृत रिपोर्टिंग: अपने मुद्दे की स्पष्ट समझ सुनिश्चित करने के लिए व्यापक विवरण प्रदान करें।
- रचनात्मक प्रतिक्रिया:सेवा में सुधार के लिए सुझाव दें।
- श्रेणियों का उपयोग करें: तेज प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त श्रेणी का चयन करें।
निष्कर्ष में:
CM Window Haryana ऐप नागरिकों को चिंताओं की रिपोर्ट करने, प्रगति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे जुड़ने के लिए एक सुव्यवस्थित मंच प्रदान करता है। इसके उपयोगकर्ता-अनुकूल डिज़ाइन और वर्गीकृत प्रणाली का उद्देश्य पारदर्शिता और कुशल समस्या समाधान को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं में सुधार करना है। सामुदायिक सुधार में भाग लेने के लिए ऐप डाउनलोड करें।
संस्करण 1.2.6 अद्यतन (7 दिसंबर, 2018):
शिकायत स्थिति ट्रैकिंग के लिए अब मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों आवश्यक हैं।
