হরিয়ানা সিএম উইন্ডো হল সরকার-প্রবর্তিত একটি অনলাইন পোর্টাল যা নাগরিকদের সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীর সাথে সংযুক্ত করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন জনসেবা সংক্রান্ত অভিযোগ, অনুরোধ এবং পরামর্শ জমা দেওয়ার সুবিধা দেয়, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে এবং প্রশাসনের দক্ষতা উন্নত করে।
CM Window Haryana অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য:
- অভিযোগ ফাইলিং: পাবলিক সার্ভিস, অবকাঠামো, বা অন্যান্য উদ্বেগ সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সহজেই রিপোর্ট করুন।
- ট্র্যাকিং সিস্টেম: জমা দেওয়া অভিযোগ এবং স্বচ্ছ আপডেটের জন্য অনুরোধের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন।
- ফিডব্যাক মেকানিজম: সরকারকে জনমত নির্ণয় করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য মতামত প্রদান করুন।
- স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস: একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ডিজাইন অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে।
- সরাসরি যোগাযোগ: সরাসরি নাগরিক-সরকার ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে কার্যকর সমস্যা সমাধানের সুবিধা দেয়।
- শ্রেণিবদ্ধ জমা: অভিযোগগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় (যেমন, স্বাস্থ্য, শিক্ষা, স্যানিটেশন) উপযুক্ত বিভাগগুলিতে সুগমিত রুটিংয়ের জন্য৷
ব্যবহারকারীর পরামর্শ:
- নিয়মিত স্থিতি পরীক্ষা করুন: সময়মত আপডেটের জন্য আপনার অভিযোগের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করুন।
- বিস্তারিত প্রতিবেদন: আপনার সমস্যাটি পরিষ্কার বোঝা নিশ্চিত করতে ব্যাপক বিবরণ প্রদান করুন।
- গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া: পরিষেবার উন্নতির জন্য প্রস্তাবনা অফার করুন।
- বিভাগগুলি ব্যবহার করুন: দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য উপযুক্ত বিভাগ নির্বাচন করুন।
উপসংহারে:
CM Window Haryana অ্যাপটি নাগরিকদের উদ্বেগ জানাতে, অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং সরকারের সাথে সরাসরি জড়িত থাকার জন্য একটি সুবিন্যস্ত প্ল্যাটফর্ম অফার করে। এর ব্যবহারকারী-বান্ধব ডিজাইন এবং শ্রেণীবদ্ধ সিস্টেমের লক্ষ্য হল স্বচ্ছতা এবং দক্ষ সমস্যা সমাধানের প্রচারের মাধ্যমে পাবলিক পরিষেবার উন্নতি করা। সম্প্রদায়ের উন্নতিতে অংশ নিতে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
সংস্করণ 1.2.6 আপডেট (ডিসেম্বর 7, 2018):
অভিযোগের স্থিতি ট্র্যাক করার জন্য এখন মোবাইল নম্বর এবং আবেদন নম্বর উভয়ই প্রয়োজন৷
