Amazon 용 Mobile Connect를 통해 Contact Center 에이전트가 사용하는 강력한 도구를 조직 내 모바일 장치로 직접 확장하여 회사가 고객과의 관계 방식을 혁신합니다. 지점 관리자, 현장 기술자, 가정 작업자 또는 상점 관리자이든, 이제 이동 중에 고객 상호 작용을 원활하게 처리 할 수 있습니다. 이 이동성은 이러한 상호 작용을 효과적으로 관리하고 모니터링하는 능력을 잃지 않도록하여 회사 전체에서보다 유연하고 반응이 좋은 고객 서비스 경험을 제공합니다.
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